利用規約

制定日：2026年10月26日

1. 適用範囲

本規約は、TKPが運営する「HOME RECOVER｜ホームリカバー」のウェブサイトおよび問い合わせサービスの利用条件を定めます。実際の調査・修繕工事の契約条件は、別途提示する見積書・契約書等が優先します。

当サービスは自然災害による住宅被害の相談、被害状況の確認、修繕見積の作成、保険申請時に役立つ資料の準備、住宅修繕等を行います。保険金請求を代行するサービスではなく、申請手続きはご契約者本人が保険会社に対して行います。

補償の可否、認定範囲および保険金額は、加入する保険契約と事故状況に基づいて保険会社が判断します。当サービスは保険金の支払い、認定金額、修理費の全額補償を保証しません。経年劣化を災害被害と偽る申告や、実態と異なる見積書の作成には対応しません。

ウェブサイトからの初回相談は無料です。現地調査、特殊調査、出張、見積、工事その他の費用の有無・金額・支払条件は、実施前の個別の案内および契約内容で確認してください。無償対応の条件や対応地域は実際の提供体制に応じて案内します。

お問い合わせの際は、把握している事実を正確にお知らせください。第三者の権利を侵害する写真や不正なプログラム等の送信、虚偽の被害報告、フォームへの自動大量送信その他サービス運営を妨げる行為を禁止します。屋根等の危険箇所への立ち入りや無理な撮影はお控えください。

お送りいただいた写真と相談内容は、お問い合わせ対応や必要な調査・見積等の目的で取り扱います。個人情報の取扱いについてはプライバシーポリシーをご確認ください。写真を施工実績として公開する場合は、必要に応じて別途許諾を取得します。

掲載情報は一般的な説明であり、個々の保険契約、建物の状態、法的判断を確定するものではありません。内容の正確性維持に努めますが、最新情報への更新や不具合のない提供を保証するものではありません。

システム保守、障害対応、災害その他やむを得ない事情により、事前通知なくウェブサイトの全部または一部の提供を停止・変更する場合があります。

本規約は日本法に準拠します。お問い合わせ窓口は contact@home-recover.jp です。紛争が生じた場合は、法令に定められた管轄に従います。